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GDPR, chi è il Responsabile del Trattamento?

Pubblicato il da Marcello la Forgia
Con il GDPR nasce la figura del Responsabile del Trattamento. Che tipo di figura è? Quale contratto? Risorsa interna o ente esterno? Il General Data Protection Regulation (leggi anche «GDPR, la nuova norma per la privacy online: una nota introduttiva») ha introdotto la figura del Responsabile del trattamento, ovvero quella persona fisica, giuridica, pubblica amministrazione o ente Leggi di piùGDPR, chi è il Responsabile del Trattamento?[...]

GDPR, la nuova norma per la privacy online: una nota introduttiva

Pubblicato il da Marcello la Forgia
La privacy online è stata rivoluzionata. Dal 25 maggio arriva il GDPR: conosci i suoi vari aspetti? Nel post alcune indicazioni preliminari. La deadline è fissata per il 25 maggio. È sarà una rivoluazione. Il General Data Protection Regulation, in breve GDPR (scarica il testo integrale) nè la normativa di riforma della legislazione europea in materia di privacy Leggi di piùGDPR, la nuova norma per la privacy online: una nota introduttiva[...]

Online e offline, la combinazione scelta dall’utente italiano

Pubblicato il da Marcello la Forgia
Showroom e webroom, la nuova combinazione dell'acquisto online. Nasce la pratica d’acquisto “phygital". Il punto vendita fisico si è trasformato progressivamente in uno spazio espositivo (“showroom”) per gli acquirenti digitali. È quanto emerge dal Report di Idealo sull'e-shopping italiano. È interessante evidenziare anche che alcuni utenti manifestano un comportamento d’acquisto diametralmente opposto: usano il web e le Leggi di piùOnline e offline, la combinazione scelta dall’utente italiano[...]

Paypal e Bartolini, il metodo di pagamento e il corriere preferiti in Italia

Pubblicato il da Marcello la Forgia
Qual è il corriere preferito dagli utenti online italiani? Come preferiscono acquistare online? Conoscere il proprio target è importante. E tra i dati da acquisire non possono mancare le modalità di pagamento preferite e il corriere maggiormente opzionato dagli utenti online. Anche in questo caso, per avere comunque un dato generale da tenere sempre in Leggi di piùPaypal e Bartolini, il metodo di pagamento e il corriere preferiti in Italia[...]

Il ritratto del consumatore digitale italiano

Pubblicato il da Marcello la Forgia
Qual è l'identikit dell'e-consumer italiano? Uomo, dai 30 ai 44 anni, che ricerca il prodotto da smartphone e finalizza l'acquisto da pc. Tutti i dati nel post Creare il profilo del consumatore digitale è sempre possibile con i diversi strumenti online. Anzi, diventa un dato fondamentale per chi vende online (trasformando i lead in e-consumer Leggi di piùIl ritratto del consumatore digitale italiano[...]

Libri, abbigliamento ed elettronica: settori trainanti dell’e-commerce in Italia

Pubblicato il da Marcello la Forgia
Quali sono i settori che registrano la maggiore percentuale di acquisto online in Italia? Ecco una panoramica completa. Uso dei comparatori: pratica rilevante Se l'e-shopper italiano è abituale e legato alla convenienza del prezzo (leggi il post «Il cliente online in Italia: abituale e legato al prezzo più basso»), di solito i suoi acquisti si Leggi di piùLibri, abbigliamento ed elettronica: settori trainanti dell’e-commerce in Italia[...]

Il cliente online in Italia: abituale e legato al prezzo più basso

Pubblicato il da Marcello la Forgia
Chi è il cliente online italiano? Proviamo a dare una risposta con alcuni dati del Report di Idealo: partiamo dalla frequenza di acquisto e dalla convenienza del prezzo più basso Qual è l'identikit dello shopper online italiano? È la domanda che tutti i venditori onlini e/o i social media manager si pongono ogni giorno: la risposta Leggi di piùIl cliente online in Italia: abituale e legato al prezzo più basso[...]

Tempo di ecommerce, cosa fare del negozio fisico: unified commerce

Pubblicato il da Marcello la Forgia
Online e offline, rapporto complesso, ma l'integrazione è possibile e incrementa le vendite. Nasce l'unified commerce:cos'è e come utilizzarlo Non solo shopping online e non solo vendita nel negozio fisico. La soluzione dell'omnicacalità e dell'esperienza multicanale dell'utente è, senza dubbio, la soluzione efficace. Nell'ultimo anno sono emersi operatori commerciali che hanno saputo offrire ai clienti i Leggi di piùTempo di ecommerce, cosa fare del negozio fisico: unified commerce[...]

Awareness, conversion e post-purchase: ecco gli obiettivi della lead nurturing

Pubblicato il da Marcello la Forgia
Obiettivi della lead nurturing: awareness, consideration, conversion e post purchase. Gli strumenti per raggiungerli e il Marketing Automation. Abbiamo già visto quali sono le caratteristiche della lead nurturing («Lead nurturing? Prima di vendere, coltiva il rapporto con il cliente»): adesso scopriamo insieme quali sono gli obiettivi e gli strumenti. Possiamo sintetizzare gli obiettivi della lead Leggi di piùAwareness, conversion e post-purchase: ecco gli obiettivi della lead nurturing[...]

Lead nurturing? Prima di vendere, coltiva il rapporto con il cliente

Pubblicato il da Marcello la Forgia
Non solo lead generation: crea un rapporto di fiducia, credibilità e familiarità con l'utente per trasformalo in cliente. Cos'è la lead nurturing Sono sempre tanti i commenti e gli articoli sulla lead generation, efficace per acquisire una lista di contatti realmente interessati alle attività o ai prodotti della tua azienda. Ma questo non basta: bisogna Leggi di piùLead nurturing? Prima di vendere, coltiva il rapporto con il cliente[...]